Nội dung phản ánh

Tình trạng cấp thiếu thuốc đối với người sử dụng thẻ bảo hiểm y tế khi đi khám, chữa bệnh tại các cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh Bình Dương, (nhất là tại các tuyến cơ sở), người bệnh phải ra ngoài mua thuốc. Và khi người tham gia bảo hiểm y tế đi khám, chữa bệnh thì có một số bệnh được bác sĩ kê toa nhân viên y tế trả lời không có thuốc thuộc danh mục được hưởng bảo hiểm y tế để điều trị hoặc hết thuốc bảo hiểm y tế và đề nghị người bệnh ra ngoài mua. Đề nghị ngành chức năng xem xét và bổ sung thêm thuốc đặc trị vào bảo hiểm y tế để cấp cho người dân

Nội dung trả lời

Sở Y tế xin trả lời chung như sau:

Trong thời gian qua, tại nhiều cơ sở khám bệnh, chữa bệnh (KCB) công lập đã xảy ra tình trạng thiếu thuốc phục vụ người bệnh có thẻ bảo hiểm y tế (BHYT), nhất là các thuốc đặc trị và một số vật tư y tế thiết yếu, bởi vì kết quả đấu thầu cũ đã hết không còn hiệu lực mà kết quả đấu thầu tập trung mới của tỉnh lại chưa có, nên các cơ sở KCB không thể mua được.

Để có kết quả đấu thầu, ngành Y tế phải thực hiện theo đúng quy định của Bộ Y tế tại Thông tư số 11/2016/TT-BYT ngày 11/5/2016/TT-BYT của Bộ Y tế Quy định việc đấu thầu thuốc tại các cơ sở y tế công lập [Hiện nay, Thông tư này đã được thay thế bởi Thông tư số 15/2019/TT-BYT ngày 11/7/2019 của Bộ Y tế (có hiệu lực từ ngày 01/10/2019)].

Từ năm 2018 về trước, Ủy ban nhân dân tỉnh chấp thuận việc ủy quyền cho Bệnh viện đa khoa (BVĐK) tỉnh là bên mời thầu, BVĐK tỉnh xây dựng kế hoạch đấu thầu mua thuốc chữa bệnh, vắc xin, hóa chất, vật tư y tế cho các đơn vị y tế trên địa bàn tỉnh trình Sở Y tế thẩm định và Sở Y tế sẽ trình UBND tỉnh xin phê duyệt... nên kết quả đấu thầu tương đối nhanh.

Nhưng từ năm 2019, UBND tỉnh yêu cầu ngành Y tế phải có Đơn vị mua thuốc tập trung cấp địa phương (do UBND tỉnh ra Quyết định thành lập) và phải thực hiện theo các quy định của Thông tư 11/2016/TT-BYT (và nay là Thông tư 15/2019/TT-BYT). Theo đó, để có kết quả đấu thầu mua thuốc tập trung, Đơn vị mua thuốc tập trung phải thực hiện theo quy trình: Tổng hợp nhu cầu sử dụng thuốc, lập và trình phê duyệt kế hoạch lựa chọn nhà thầu, tổ chức lựa chọn nhà thầu, hoàn thiện và ký kết hợp đồng hoặc thỏa thuận khung với các nhà thầu được lựa chọn, công bố kết quả lựa chọn nhà thầu và thỏa thuận khung trên Trang Thông tin điện tử của Sở Y tế, ký hợp đồng với các nhà thầu được lựa chọn... Quy trình này mất khá nhiều thời gian. Riêng việc thành lập Đơn vị mua thuốc tập trung cấp địa phương tại tỉnh Bình Dương cũng đã bị kéo dài do vấn đề tham mưu nhân sự lần đầu chưa phù hợp nên phải tham mưu lại. Do đó, đến ngày 15/7/2019, UBND tỉnh mới ban hành Quyết định số 2028/QĐ-UBND về việc thành lập Đơn vị mua thuốc tập trung tỉnh Bình Dương.

Thực hiện theo quy trình nói trên, đến ngày 31/12/2019, Sở Y tế đã phê duyệt kết quả lựa chọn nhà thầu gói thầu mua thuốc chữa bệnh cho các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh Bình Dương năm 2019 - 2021: Gói thầu số 2: Mua thuốc theo tên Biệt dược tại Quyết định số 1209/QĐ-SYT. Các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trên địa bàn tỉnh đã ký hợp đồng với các Doanh nghiệp trúng thầu và mua thuốc biệt dược phục vụ công tác khám chữa bệnh. Đến ngày 14/02/2020, Sở Y tế đã phê duyệt tiếp kết quả lựa chọn nhà thầu gói thầu mua thuốc chữa bệnh cho các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh Bình Dương năm 2019-2021: Gói thầu số 1: Mua thuốc theo tên Generic (đợt 1) tại Quyết định số 163/QĐ-SYT. Các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh hiện nay đang tiếp tục ký hợp đồng với các Doanh nghiệp trúng thầu và tiến hành mua thuốc để đáp ứng nhu cầu điều trị cho người bệnh có thẻ BHYT.

Như vậy, sắp tới các cơ sở KCB công lập trong toàn tỉnh sẽ có đủ nguồn thuốc để phục vụ người bệnh có thẻ BHYT.

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri khu phố An Hòa, phường Hòa Lợi và Cử tri khu phố 3A, khu phố 4, phường Thới Hòa

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Khu vực trên đường ĐT 741 tại khu phố Phú Nghị có ngã tư đi xuống nghĩa trang khu phố Phú Nghị và ngã còn lại đi hướng qua khu tái định cư Hòa Lợi (đường nhà ông 6 Quới) hiện nay số lượng xe lưu thông qua lại rất nhiều, thường xuyên gây tai nạn giao thông. Đề nghị khảo sát lắp đặt tín hiệu đèn giao thông để hạn chế gây tai nạn tại khu vực này

Nội dung trả lời

Sở Giao thông vận tải trả lời:

Ngày 15/2/2020, Sở Giao thông vận tải đã khảo sát hiện trạng và ngày 18/02/2020, Sở Giao thông Vận tải có Công văn số 502/SGTVT-QLGT trình UBND tỉnh xem xét chấp thuận chủ trương giao Công ty TNHH một Thành  viên Đầu tư hạ tầng - VRG đầu tư hệ thống đèn chớp vàng, bổ sung hệ thống biển báo và sơn đường tại giao lộ trên. Sau khi có ý kiến chỉ đạo của UBND tỉnh, Sở Giao thông vận tải sẽ phối hợp chủ đầu tư dự án và các đơn vị có liên quan triển khai thực hiện.

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri khu phố Phú Nghị, phường Hòa Lợi

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Người tham gia bảo hiểm y tế khi có việc cần sự hỗ trợ y tế nếu rơi vào các ngày nghỉ, ngày lễ hoặc ngoài giờ hành chính thì không được giải quyết. Điều này gây bất lợi cho những người tham gia bảo hiểm y tế tự nguyện. Đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh và các ngành có liên quan xem xét và có giải pháp đối với tình trạng trên.

Nội dung trả lời

Sở Y tế trả lời:

Trong hoạt động Khám bệnh, chữa bệnh (KCB) Bảo hiểm y tế (BHYT), tùy thuộc cơ sở KCB ký hợp đồng KCB BHYT với cơ quan Bảo hiểm Xã hội (BHXH), đa số các cơ sở KCB công lập chỉ thực hiện KCB BHYT trong những ngày làm việc hành chính; ngày Thứ 7, Chủ Nhật và ngày nghỉ Lễ chỉ dành cho các trừ trường hợp cấp cứu.

Căn cứ vào nhân lực, cơ sở vật chất, trang thiết bị của cơ sở KCB có khả năng đáp ứng được nhu cầu KCB BHYT của người bệnh trong các ngày nghỉ, cơ sở KCB sẽ xin ký bổ sung hợp đồng KCB BHYT với BHXH tỉnh và thông báo khám ngoài giờ và các ngày nghỉ. Hiện nay hầu hết các cơ sở KCB tư nhân đều có đăng ký KCB BHYT ngoài giờ hành chính và các ngày nghỉ, ngày Lễ. Đây hoàn toàn là tự nguyện, Nhà nước không bắt buộc.

Vì vậy, với vấn đề cử tri đề nghị, Sở Y tế cũng chỉ có thể khuyến khích các cơ sở KCB công lập căn cứ khả năng của mình để bổ sung hợp đồng KCB BHYT với BHXH tỉnh và tổ chức KCB vào ngoài giờ hành chính, Thứ 7, Chủ Nhật và ngày Lễ để phục vụ nhu cầu KCB BHYT cho người dân.

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri khu phố 1 phường Mỹ Phước

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Đề nghị trả lời cho người dân rõ về việc công trình cấp thoát nước quy hoạch mở rộng 30ha người dân nghe thông báo đã làm mà chưa triển khai. Như vậy Công ty có thực hiện hay không và triển khai thực hiện vào thời gian nào để nhân dân biết.

Nội dung trả lời

Sở Xây dựng trả lời:

Khu đất diện tích khoảng 30 ha như cử tri đề cập thuộc dự án tuyến ống nước thô từ kênh Phước Hòa về khu vực trung tâm đô thị Bình Dương (dự án cấp nước Bắc Bình Dương) phục vụ cấp nước cho khu vực Bến Cát và các vùng lân cận thuộc tỉnh Bình Dương. Tuy nhiên, do điều chỉnh thiết kế thay đổi vị trí hồ chứa nước và vị trí tuyến ống nước thô nên hiện tại dự án tạm ngưng triển khai thực hiện cho tới khi điều chỉnh phương án thiết kế hoàn thành.

Dự kiến Công ty sẽ triển khai thực hiện dự án vào năm 2021.

Mục đích sử dụng khu đất trên dùng để dự phòng phát triển cấp nước trong tương lai (Báo cáo của Công ty Cổ phần Nước - Môi trường Bình Dương tại văn bản số 184/CV- CPN-MT ngày 20/02/2020).

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri khu phố 4, phường Chánh Phú Hòa

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Công ty MDF gây ô nhiễm môi trường, ngành chức năng đã xử lý nhiều lần nhưng đến nay Công ty vẫn chưa khắc phục. Đề nghị có biện pháp xử lý dứt điểm.

Nội dung trả lời

Sở Tài nguyên và Môi trường trả lời:

Công ty Cổ phần MDF Việt Nam tại ấp Kiến An, xã An Điền, thị xã Bến Cát hoạt động sản xuất và gia công các loại ván MDF với công suất hiện nay khoảng 3.000m3 sản phẩm/tháng, đã được Sở Tài nguyên và Môi trường phê duyệt Đề án bảo vệ môi trường tại Quyết định số 621/QĐ-STNMT ngày 21/9/2011. Năm 2019, theo phản ánh của người dân, Sở Tài nguyên và Môi trường đã kiểm tra công tác bảo vệ môi trường đối với Công ty. Qua kiểm tra đã tham mưu UBND tỉnh xử lý vi phạm đối với các hành vi vi phạm về môi trường tại Quyết định số 1977/QĐ-XPVPHC ngày 9/7/2019 với tổng số tiền 310 triệu đồng và yêu cầu thực hiện các biện pháp khắc phục hậu quả theo quy định. Ngoài ra, đối với phản ánh Công ty xả nước thải làm hoa màu và cây trồng chết, Công ty đã phối hợp với UBND xã An Điền làm việc với người dân có phản ánh và thống nhất phương án thực hiện hỗ trợ thiệt hại, riêng hộ ông Phạm Văn Thiện không thống nhất (hiện Tòa án nhân dân thị xã Bến Cát đang thụ lý vụ án dân sự giữa ông Thiện và Công ty).

Qua phản ánh của cử tri, ngày 18/2/2020 Sở Tài nguyên và Môi trường đã kiểm tra việc thực hiện quy định về bảo vệ môi trường của Công ty, kết quả kiểm tra cho thấy Công ty đã thực hiện các biện pháp khắc phục theo yêu cầu tại Quyết định xử phạt vi phạm hành chính như không còn sử dụng rìa ván ép để đốt lò hơi, nước thải đã được thu gom toàn bộ về hệ thống để xử lý trước khi thải ra môi trường; Toàn bộ chất thải công nghiệp rắn công nghiệp không nguy hại được chuyển giao cho Công ty TNHH Tuấn Đạt thu gom, vận chuyển và xử lý. Ngoài ra, Công ty đang trong quá trình di dời đến địa điểm sản xuất mới ở tỉnh Bình Định, theo kế hoạch vào cuối tháng 6/2020 sẽ di dời toàn bộ hoạt động sản xuất. Sở Tài nguyên và Môi trường yêu cầu Công ty trong quá trình hoạt động sản xuất trước khi thực hiện di dời đảm bảo chất thải (nước thải, khí thải, bụi thải, chất thải công nghiệp, chất thải nguy hại) được thu gom, xử lý, quản lý theo quy định, đảm bảo không ảnh hưởng đến môi trường và người dân xung quanh.

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri ấp Kiến An, xã An Điền

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Công ty Minh Nhựt xả khí thải gây ô nhiễm môi trường. Kiến nghị các ngành chức năng xem xét giải quyết.

Nội dung trả lời

Sở Tài nguyên và Môi trường trả lời:

Chi nhánh Công ty TNHH Gốm sứ Minh Phát - Xưởng sản xuất Minh Nhật tại khu phố 3, phường Tân Định, thị xã Bến Cát hoạt động sản xuất chậu kiểng bằng polymer, chậu xi măng các loại và đã được Sở Tài nguyên và Môi trường phê duyệt đề án bảo vệ môi trường tại Quyết định số 419/QĐ-STNMT ngày 06/7/2011.

Qua phản ánh của cử tri, ngày 18/2/2020 Sở Tài nguyên và Môi trường đã kiểm tra việc thực hiện quy định về bảo vệ môi trường của Công ty, kết quả kiểm tra cho thấy Công ty đã thu gom xử lý nước thải, hơi dung môi theo đúng Đề án bảo vệ môi trường đã được phê duyệt, cụ thể như sau: Nước thải của Công ty bao gồm nước thải sinh hoạt phát sinh từ quá trình sinh hoạt của công nhân viên và nước thải sản xuất (từ quá trình mài và quá trình xử lý bụi sơn, hơi dung môi) với tổng lưu lượng khoảng 8 m³/ngày được thu gom về hệ thống xử lý và tuần hoàn tái sử dụng; Bụi sơn và hơi dung môi phát sinh từ quá trình sơn sản phẩm tại 04 buồng phun sơn được thu gom xử lý qua màng nước sau đó phát thải ra môi trường qua ống thải cao khoảng 08m. Sở Tài nguyên và Môi trường yêu cầu Công ty trong quá trình hoạt động sản xuất đảm bảo chất thải (nước thải, hơi dung môi, bụi thải, chất thải công nghiệp, chất thải nguy hại) được thu gom, xử lý, quản lý theo quy định, đảm bảo không ảnh hưởng đến môi trường và người dân xung quanh.

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri khu phố 3 phường Tân Định

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Công ty An Hưng Tường (Xưởng sắt) gây ô nhiễm môi trường và xe công ty vận chuyển phế liệu sắt từ cơ sở I đến cơ sơ II không có bạt che đậy, chở quá tải, làm rớt phế liệu trên đường gây nguy hiểm cho người dân. Đề nghị ngành chức năng có biện pháp xử lý.

Nội dung trả lời

Sở Tài nguyên và Môi trường trả lời:

Sở Tài nguyên và Môi trường đã phối hợp với Phòng Tài nguyên và Môi trường thị xã Bến Cát, Ủy ban nhân dân phường Tân Định tiến hành kiểm tra và xác minh tại Công ty cổ phần thép VAS An Hưng Tường vào ngày 18 tháng 2 năm 2020. Qua phản ánh cử tri là ông Nguyễn Nam Thanh (tọa lạc tại Tổ số 11, khu phố 3, phường Tân Định), xác minh cho thấy Công ty cổ phần thép VAS An Hưng có sử dụng 2 xe tải vận chuyển phế liệu từ Cơ sở 1 đến Cơ sở 2 (khoảng cách giữa 2 cơ sở khoảng 1,5km) nhưng không có bạt che đậy làm rơi vãi phế liệu trên đường đúng như phản ánh của cử tri.

Sau khi Sở Tài nguyên và Môi trường kiểm tra, Công ty cổ phần thép VAS An Hưng Tường đã thực hiện ngay các biện pháp khắc phục chuyển sắt thép phế liệu từ Cơ sở 1 đến Cơ sở 2, cụ thể: che bạt toàn bộ thùng xe và chở đúng khổ/tải trọng, các thùng xe được gia cố và vận chuyển chậm để không rơi vãi, phát tán bụi ảnh hưởng đến môi trường; tăng tần suất tưới nước trên tuyến đường vận chuyển để hạn chế bụi khuếch tán ra môi trường; đồng thời, Công ty lắp đặt thanh nam châm trên xe bồn tưới đường để hút các vật liệu kim loại có rơi vãi trong quá trình vận chuyển.

Đối với công tác bảo vệ môi trường tại Nhà máy sản xuất (Cơ sở 2) của Công ty thực hiện tương đối tốt các biện pháp bảo vệ môi trường, khí thải và nước thải sau công trình xử lý đạt quy chuẩn cho phép thải ra môi trường. Qua xác minh ý kiến chính quyền địa phương vào ngày 20 tháng 2 năm 2020 thì hiện nay Công ty cổ phần thép VAS An Hưng Tường đã khắc phục các nội dung phản ánh của cử tri, các phương tiện vận chuyển được che phủ bạt và không còn tình trạng phát tán bụi, rơi vãi sắt thép ra môi trường.

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri khu phố 3 phường Tân Định

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Cử tri Phạm Thị Kế, khu phố 7, phường Hiệp An phản ánh và đề nghị: Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Dương rà soát, chấn chỉnh lại thái độ phục vụ của đội ngũ Y, Bác sĩ tại đơn vị, nhất là đối với các nhân viên phục vụ của Khoa Sản

Nội dung trả lời

Sở Y tế trả lời:

Từ cuối năm 2015 đến nay, thực hiện Thông tư 07/2014/TT-BYT ngày 25/02/2014 của Bộ Y tế về việc quy định về quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế và Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015 của Bộ Y tế về việc phê duyệt kế hoạch triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới hài lòng của người bệnh”, BVĐK tỉnh đã nhanh chóng triển khai các nội dung theo quy định: Tổ chức tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp cho cán bộ y tế, thành lập Tổ chăm sóc khách hàng, tăng cường tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh cho người dân về chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh thông qua đường dây nóng và hòm thư góp ý,...

Ban Lãnh đạo Bệnh viện luôn coi trọng việc giáo dục chính trị tư tưởng, đạo đức, nội quy, quy chế của ngành, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ, quy tắc ứng xử của nhân viên y tế đối với người bệnh. Bệnh viện luôn nhắc nhở nhân viên thực hiện đúng phác đồ điều trị, Quy trình chuyên môn kỹ thuật của Bộ Y tế ban hành.

Cán bộ, nhân viên tại Khoa Sản cũng đã được tập huấn và quán triệt khi tiếp nhận người bệnh phải luôn thể hiện thái độ, kỹ năng giao tiếp tốt, ân cần, hướng dẫn chu đáo cho người bệnh, đồng thời đảm bảo thực hiện đúng quy trình, quy định, quy chế chuyên môn; nhờ đó, trong thời gian qua thái độ phục vụ, ứng xử nhân viên đã ngày càng tốt hơn. Tuy nhiên, trước áp lực tiếp nhận phục vụ trung bình mỗi ngày 400-450 lượt người bệnh đến khám bệnh và điều trị nội trú, nên có thể một số ít nhân viên vẫn chưa làm hài lòng người bệnh khi giao tiếp, ứng xử.

Bệnh viện sẽ thường xuyên nhắc nhở nhân viên về giao tiếp, kịp thời chấn chỉnh những sai sót, giải thích cho người bệnh rõ ràng để người bệnh an tâm, tin tưởng vào điều trị giúp cho công tác khám, chữa bệnh ngày càng tốt hơn nhằm hướng đến sự hài lòng của người bệnh./.

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri Phạm Thị Kế

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Cử tri khu phố 4, phường Phú Thọ và cử tri khu phố 2, phường Phú Lợi tiếp tục kiến nghị: Tỉnh xem xét lại việc cung cấp thuốc cho dân hiện nay vẫn chưa được khắc phục tình trạng thiếu thuốc, việc trả lời giải trình ý kiến trước kỳ họp thứ 12 HĐND tỉnh về việc thiếu thuốc cung cấp cho người dân khi khám chữa bệnh là không thuyết phục, đề nghị có biện pháp sớm khắc phục.

Cử tri khu phố 2 phường Phú Tân và khu phố 8, 9, phường Phú Hòa tiếp tục đề nghị: Bệnh viện Đa khoa tỉnh khắc phục lại việc đấu thầu thuốc không để gián đoạn thiếu thuốc cung cấp cho người dân khi khám chữa bệnh, phải đảm bảo nguồn thuốc để cung cấp cho dân khi có nhu cầu, đề nghị sớm khắc phục tình trạng thiếu thuốc tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh và tại Trung tâm y tế thành phố.

Cử tri khu phố 4, phường Tương Bình Hiệp phản ánh: Hiện nay thuốc cấp cho các đối tượng thụ hưởng BHYT vẫn chưa được đáp ứng theo nhu cầu. Đề nghị Sở Y tế tỉnh Bình Dương quan tâm, tăng cường công tác tham mưu và sớm có biện pháp giải quyết tình trạng này để đảm bảo nguồn thuốc điều trị cho người mắc bệnh.

Nội dung trả lời

Sở Y tế xin trả lời chung như sau:

Trong thời gian qua, tại nhiều cơ sở khám bệnh, chữa bệnh (KCB) công lập đã xảy ra tình trạng thiếu thuốc phục vụ người bệnh có thẻ bảo hiểm y tế (BHYT), nhất là các thuốc đặc trị và một số vật tư y tế thiết yếu, bởi vì kết quả đấu thầu cũ đã hết không còn hiệu lực mà kết quả đấu thầu tập trung mới của tỉnh lại chưa có, nên các cơ sở KCB không thể mua được.

Để có kết quả đấu thầu, ngành Y tế phải thực hiện theo đúng quy định của Bộ Y tế tại Thông tư số 11/2016/TT-BYT ngày 11/5/2016/TT-BYT của Bộ Y tế Quy định việc đấu thầu thuốc tại các cơ sở y tế công lập [Hiện nay, Thông tư này đã được thay thế bởi Thông tư số 15/2019/TT-BYT ngày 11/7/2019 của Bộ Y tế (có hiệu lực từ ngày 01/10/2019)].

Từ năm 2018 về trước, Ủy ban nhân dân tỉnh chấp thuận việc ủy quyền cho Bệnh viện đa khoa (BVĐK) tỉnh là bên mời thầu, BVĐK tỉnh xây dựng kế hoạch đấu thầu mua thuốc chữa bệnh, vắc xin, hóa chất, vật tư y tế cho các đơn vị y tế trên địa bàn tỉnh trình Sở Y tế thẩm định và Sở Y tế sẽ trình UBND tỉnh xin phê duyệt... nên kết quả đấu thầu tương đối nhanh.

Nhưng từ năm 2019, UBND tỉnh yêu cầu ngành Y tế phải có Đơn vị mua thuốc tập trung cấp địa phương (do UBND tỉnh ra Quyết định thành lập) và phải thực hiện theo các quy định của Thông tư số 11/2016/TT-BYT (và nay là Thông tư số 15/2019/TT-BYT). Theo đó, để có kết quả đấu thầu mua thuốc tập trung, Đơn vị mua thuốc tập trung phải thực hiện theo quy trình: Tổng hợp nhu cầu sử dụng thuốc, lập và trình phê duyệt kế hoạch lựa chọn nhà thầu, tổ chức lựa chọn nhà thầu, hoàn thiện và ký kết hợp đồng hoặc thỏa thuận khung với các nhà thầu được lựa chọn, công bố kết quả lựa chọn nhà thầu và thỏa thuận khung trên Trang Thông tin điện tử của Sở Y tế, ký hợp đồng với các nhà thầu được lựa chọn... Quy trình này mất khá nhiều thời gian. Riêng việc thành lập Đơn vị mua thuốc tập trung cấp địa phương tại tỉnh Bình Dương cũng đã bị kéo dài do vấn đề tham mưu nhân sự lần đầu chưa phù hợp nên phải tham mưu lại. Do đó, đến ngày 15/7/2019, UBND tỉnh mới ban hành Quyết định số 2028/QĐ-UBND về việc thành lập Đơn vị mua thuốc tập trung tỉnh Bình Dương.

Thực hiện theo quy trình nói trên, đến ngày 31/12/2019, Sở Y tế đã phê duyệt kết quả lựa chọn nhà thầu gói thầu mua thuốc chữa bệnh cho các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh Bình Dương năm 2019 - 2021: Gói thầu số 2: Mua thuốc theo tên Biệt dược tại Quyết định số 1209/QĐ-SYT. Các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trên địa bàn tỉnh đã ký hợp đồng với các Doanh nghiệp trúng thầu và mua thuốc biệt dược phục vụ công tác khám chữa bệnh. Đến ngày 14/02/2020, Sở Y tế đã phê duyệt tiếp kết quả lựa chọn nhà thầu gói thầu mua thuốc chữa bệnh cho các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh Bình Dương năm 2019-2021: Gói thầu số 1: Mua thuốc theo tên Generic (đợt 1) tại Quyết định số 163/QĐ-SYT. Các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh hiện nay đang tiếp tục ký hợp đồng với các Doanh nghiệp trúng thầu và tiến hành mua thuốc để đáp ứng nhu cầu điều trị cho người bệnh có thẻ BHYT.

Như vậy, sắp tới các cơ sở KCB công lập trong toàn tỉnh sẽ có đủ nguồn thuốc để phục vụ người bệnh có thẻ BHYT.

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri khu phố 4, phường Phú Thọ; Cử tri khu phố 2, phường Phú Lợi; Cử tri khu phố 2 phường Phú Tân ; Cử tri khu phố 8, 9, phường Phú Hòa; Cử tri khu phố 4, phường Tương Bình Hiệp

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Ngành chức năng xem xét miễn giảm thu phí cho người cao tuổi khi có nhu cầu đi xe buýt và nâng cao chất lượng của xe buýt.

Nội dung trả lời

Sở Giao thông vận tải trả lời:

Hiện tại, trên địa bàn tỉnh các tuyến xe buýt hoạt động không được trợ giá từ ngân sách, doanh nghiệp hoạt động theo hình thức tự cân đối thu, chi, giá vé xe buýt phải điều chỉnh để bù đắp chi phí nhiên liệu, tiền lương lái xe, nhân viên phục vụ… đơn vị vận tải xe buýt gần như không có khả năng hoặc không mạnh dạn đầu tư, đổi mới phương tiện. Nên phần lớn các phương tiện vận chuyển hành khách bằng xe buýt đang xuống cấp (trừ phương tiện của Công ty xe buýt Becamex Tokyu và Hợp tác xã 19/5 của thành phố Hồ Chí Minh).

Trước tình hình trên, Sở Giao thông Vận tải đã tham mưu UBND tỉnh ban hành Quyết định số 1881/QĐ-UBND ngày 11/7/2018 phê duyệt Đề án Nâng cao chất lượng vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2018-2020; theo Đề án sẽ: “Hỗ trợ 50% giá vé đi suốt tuyến cho người cao tuổi”.

Theo quy định trên, người cao tuổi có nhu cầu đi xe buýt, đề nghị liên hệ với bộ phận bán vé tháng xe buýt của Trung tâm Quản lý và Điều hành vận tải hành khách công cộng tại Bến xe Bình Dương để được hướng dẫn và hỗ trợ.

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri khu phố 2, phường Phú Lợi

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Sở Y tế xin trả lời chung như sau:

Trong thời gian qua, tại nhiều cơ sở khám bệnh, chữa bệnh (KCB) công lập đã xảy ra tình trạng thiếu thuốc phục vụ người bệnh có thẻ bảo hiểm y tế (BHYT), nhất là các thuốc đặc trị và một số vật tư y tế thiết yếu, bởi vì kết quả đấu thầu cũ đã hết không còn hiệu lực mà kết quả đấu thầu tập trung mới của tỉnh lại chưa có, nên các cơ sở KCB không thể mua được.

Để có kết quả đấu thầu, ngành Y tế phải thực hiện theo đúng quy định của Bộ Y tế tại Thông tư số 11/2016/TT-BYT ngày 11/5/2016/TT-BYT của Bộ Y tế Quy định việc đấu thầu thuốc tại các cơ sở y tế công lập [Hiện nay, Thông tư này đã được thay thế bởi Thông tư số 15/2019/TT-BYT ngày 11/7/2019 của Bộ Y tế (có hiệu lực từ ngày 01/10/2019)].

Từ năm 2018 về trước, Ủy ban nhân dân tỉnh chấp thuận việc ủy quyền cho Bệnh viện đa khoa (BVĐK) tỉnh là bên mời thầu, BVĐK tỉnh xây dựng kế hoạch đấu thầu mua thuốc chữa bệnh, vắc xin, hóa chất, vật tư y tế cho các đơn vị y tế trên địa bàn tỉnh trình Sở Y tế thẩm định và Sở Y tế sẽ trình UBND tỉnh xin phê duyệt... nên kết quả đấu thầu tương đối nhanh.

Nhưng từ năm 2019, UBND tỉnh yêu cầu ngành Y tế phải có Đơn vị mua thuốc tập trung cấp địa phương (do UBND tỉnh ra Quyết định thành lập) và phải thực hiện theo các quy định của Thông tư 11/2016/TT-BYT (và nay là Thông tư 15/2019/TT-BYT). Theo đó, để có kết quả đấu thầu mua thuốc tập trung, Đơn vị mua thuốc tập trung phải thực hiện theo quy trình: Tổng hợp nhu cầu sử dụng thuốc, lập và trình phê duyệt kế hoạch lựa chọn nhà thầu, tổ chức lựa chọn nhà thầu, hoàn thiện và ký kết hợp đồng hoặc thỏa thuận khung với các nhà thầu được lựa chọn, công bố kết quả lựa chọn nhà thầu và thỏa thuận khung trên Trang Thông tin điện tử của Sở Y tế, ký hợp đồng với các nhà thầu được lựa chọn... Quy trình này mất khá nhiều thời gian. Riêng việc thành lập Đơn vị mua thuốc tập trung cấp địa phương tại tỉnh Bình Dương cũng đã bị kéo dài do vấn đề tham mưu nhân sự lần đầu chưa phù hợp nên phải tham mưu lại. Do đó, đến ngày 15/7/2019, UBND tỉnh mới ban hành Quyết định số 2028/QĐ-UBND về việc thành lập Đơn vị mua thuốc tập trung tỉnh Bình Dương.

Thực hiện theo quy trình nói trên, đến ngày 31/12/2019, Sở Y tế đã phê duyệt kết quả lựa chọn nhà thầu gói thầu mua thuốc chữa bệnh cho các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh Bình Dương năm 2019 - 2021: Gói thầu số 2: Mua thuốc theo tên Biệt dược tại Quyết định số 1209/QĐ-SYT. Các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trên địa bàn tỉnh đã ký hợp đồng với các Doanh nghiệp trúng thầu và mua thuốc biệt dược phục vụ công tác khám chữa bệnh. Đến ngày 14/02/2020, Sở Y tế đã phê duyệt tiếp kết quả lựa chọn nhà thầu gói thầu mua thuốc chữa bệnh cho các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh Bình Dương năm 2019-2021: Gói thầu số 1: Mua thuốc theo tên Generic (đợt 1) tại Quyết định số 163/QĐ-SYT. Các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh hiện nay đang tiếp tục ký hợp đồng với các Doanh nghiệp trúng thầu và tiến hành mua thuốc để đáp ứng nhu cầu điều trị cho người bệnh có thẻ BHYT.

Như vậy, sắp tới các cơ sở KCB công lập trong toàn tỉnh sẽ có đủ nguồn thuốc để phục vụ người bệnh có thẻ BHYT.

Nội dung phản ánh

Tình trạng cấp thiếu thuốc đối với người sử dụng thẻ bảo hiểm y tế khi đi khám, chữa bệnh tại các cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh Bình Dương, (nhất là tại các tuyến cơ sở), người bệnh phải ra ngoài mua thuốc. Và khi người tham gia bảo hiểm y tế đi khám, chữa bệnh thì có một số bệnh được bác sĩ kê toa nhân viên y tế trả lời không có thuốc thuộc danh mục được hưởng bảo hiểm y tế để điều trị hoặc hết thuốc bảo hiểm y tế và đề nghị người bệnh ra ngoài mua. Đề nghị ngành chức năng xem xét và bổ sung thêm thuốc đặc trị vào bảo hiểm y tế để cấp cho người dân

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri khu phố An Hòa, phường Hòa Lợi và Cử tri khu phố 3A, khu phố 4, phường Thới Hòa

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Sở Giao thông vận tải trả lời:

Ngày 15/2/2020, Sở Giao thông vận tải đã khảo sát hiện trạng và ngày 18/02/2020, Sở Giao thông Vận tải có Công văn số 502/SGTVT-QLGT trình UBND tỉnh xem xét chấp thuận chủ trương giao Công ty TNHH một Thành  viên Đầu tư hạ tầng - VRG đầu tư hệ thống đèn chớp vàng, bổ sung hệ thống biển báo và sơn đường tại giao lộ trên. Sau khi có ý kiến chỉ đạo của UBND tỉnh, Sở Giao thông vận tải sẽ phối hợp chủ đầu tư dự án và các đơn vị có liên quan triển khai thực hiện.

Nội dung phản ánh

Khu vực trên đường ĐT 741 tại khu phố Phú Nghị có ngã tư đi xuống nghĩa trang khu phố Phú Nghị và ngã còn lại đi hướng qua khu tái định cư Hòa Lợi (đường nhà ông 6 Quới) hiện nay số lượng xe lưu thông qua lại rất nhiều, thường xuyên gây tai nạn giao thông. Đề nghị khảo sát lắp đặt tín hiệu đèn giao thông để hạn chế gây tai nạn tại khu vực này

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri khu phố Phú Nghị, phường Hòa Lợi

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Sở Y tế trả lời:

Trong hoạt động Khám bệnh, chữa bệnh (KCB) Bảo hiểm y tế (BHYT), tùy thuộc cơ sở KCB ký hợp đồng KCB BHYT với cơ quan Bảo hiểm Xã hội (BHXH), đa số các cơ sở KCB công lập chỉ thực hiện KCB BHYT trong những ngày làm việc hành chính; ngày Thứ 7, Chủ Nhật và ngày nghỉ Lễ chỉ dành cho các trừ trường hợp cấp cứu.

Căn cứ vào nhân lực, cơ sở vật chất, trang thiết bị của cơ sở KCB có khả năng đáp ứng được nhu cầu KCB BHYT của người bệnh trong các ngày nghỉ, cơ sở KCB sẽ xin ký bổ sung hợp đồng KCB BHYT với BHXH tỉnh và thông báo khám ngoài giờ và các ngày nghỉ. Hiện nay hầu hết các cơ sở KCB tư nhân đều có đăng ký KCB BHYT ngoài giờ hành chính và các ngày nghỉ, ngày Lễ. Đây hoàn toàn là tự nguyện, Nhà nước không bắt buộc.

Vì vậy, với vấn đề cử tri đề nghị, Sở Y tế cũng chỉ có thể khuyến khích các cơ sở KCB công lập căn cứ khả năng của mình để bổ sung hợp đồng KCB BHYT với BHXH tỉnh và tổ chức KCB vào ngoài giờ hành chính, Thứ 7, Chủ Nhật và ngày Lễ để phục vụ nhu cầu KCB BHYT cho người dân.

Nội dung phản ánh

Người tham gia bảo hiểm y tế khi có việc cần sự hỗ trợ y tế nếu rơi vào các ngày nghỉ, ngày lễ hoặc ngoài giờ hành chính thì không được giải quyết. Điều này gây bất lợi cho những người tham gia bảo hiểm y tế tự nguyện. Đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh và các ngành có liên quan xem xét và có giải pháp đối với tình trạng trên.

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri khu phố 1 phường Mỹ Phước

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Sở Xây dựng trả lời:

Khu đất diện tích khoảng 30 ha như cử tri đề cập thuộc dự án tuyến ống nước thô từ kênh Phước Hòa về khu vực trung tâm đô thị Bình Dương (dự án cấp nước Bắc Bình Dương) phục vụ cấp nước cho khu vực Bến Cát và các vùng lân cận thuộc tỉnh Bình Dương. Tuy nhiên, do điều chỉnh thiết kế thay đổi vị trí hồ chứa nước và vị trí tuyến ống nước thô nên hiện tại dự án tạm ngưng triển khai thực hiện cho tới khi điều chỉnh phương án thiết kế hoàn thành.

Dự kiến Công ty sẽ triển khai thực hiện dự án vào năm 2021.

Mục đích sử dụng khu đất trên dùng để dự phòng phát triển cấp nước trong tương lai (Báo cáo của Công ty Cổ phần Nước - Môi trường Bình Dương tại văn bản số 184/CV- CPN-MT ngày 20/02/2020).

Nội dung phản ánh

Đề nghị trả lời cho người dân rõ về việc công trình cấp thoát nước quy hoạch mở rộng 30ha người dân nghe thông báo đã làm mà chưa triển khai. Như vậy Công ty có thực hiện hay không và triển khai thực hiện vào thời gian nào để nhân dân biết.

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri khu phố 4, phường Chánh Phú Hòa

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Sở Tài nguyên và Môi trường trả lời:

Công ty Cổ phần MDF Việt Nam tại ấp Kiến An, xã An Điền, thị xã Bến Cát hoạt động sản xuất và gia công các loại ván MDF với công suất hiện nay khoảng 3.000m3 sản phẩm/tháng, đã được Sở Tài nguyên và Môi trường phê duyệt Đề án bảo vệ môi trường tại Quyết định số 621/QĐ-STNMT ngày 21/9/2011. Năm 2019, theo phản ánh của người dân, Sở Tài nguyên và Môi trường đã kiểm tra công tác bảo vệ môi trường đối với Công ty. Qua kiểm tra đã tham mưu UBND tỉnh xử lý vi phạm đối với các hành vi vi phạm về môi trường tại Quyết định số 1977/QĐ-XPVPHC ngày 9/7/2019 với tổng số tiền 310 triệu đồng và yêu cầu thực hiện các biện pháp khắc phục hậu quả theo quy định. Ngoài ra, đối với phản ánh Công ty xả nước thải làm hoa màu và cây trồng chết, Công ty đã phối hợp với UBND xã An Điền làm việc với người dân có phản ánh và thống nhất phương án thực hiện hỗ trợ thiệt hại, riêng hộ ông Phạm Văn Thiện không thống nhất (hiện Tòa án nhân dân thị xã Bến Cát đang thụ lý vụ án dân sự giữa ông Thiện và Công ty).

Qua phản ánh của cử tri, ngày 18/2/2020 Sở Tài nguyên và Môi trường đã kiểm tra việc thực hiện quy định về bảo vệ môi trường của Công ty, kết quả kiểm tra cho thấy Công ty đã thực hiện các biện pháp khắc phục theo yêu cầu tại Quyết định xử phạt vi phạm hành chính như không còn sử dụng rìa ván ép để đốt lò hơi, nước thải đã được thu gom toàn bộ về hệ thống để xử lý trước khi thải ra môi trường; Toàn bộ chất thải công nghiệp rắn công nghiệp không nguy hại được chuyển giao cho Công ty TNHH Tuấn Đạt thu gom, vận chuyển và xử lý. Ngoài ra, Công ty đang trong quá trình di dời đến địa điểm sản xuất mới ở tỉnh Bình Định, theo kế hoạch vào cuối tháng 6/2020 sẽ di dời toàn bộ hoạt động sản xuất. Sở Tài nguyên và Môi trường yêu cầu Công ty trong quá trình hoạt động sản xuất trước khi thực hiện di dời đảm bảo chất thải (nước thải, khí thải, bụi thải, chất thải công nghiệp, chất thải nguy hại) được thu gom, xử lý, quản lý theo quy định, đảm bảo không ảnh hưởng đến môi trường và người dân xung quanh.

Nội dung phản ánh

Công ty MDF gây ô nhiễm môi trường, ngành chức năng đã xử lý nhiều lần nhưng đến nay Công ty vẫn chưa khắc phục. Đề nghị có biện pháp xử lý dứt điểm.

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri ấp Kiến An, xã An Điền

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Sở Tài nguyên và Môi trường trả lời:

Chi nhánh Công ty TNHH Gốm sứ Minh Phát - Xưởng sản xuất Minh Nhật tại khu phố 3, phường Tân Định, thị xã Bến Cát hoạt động sản xuất chậu kiểng bằng polymer, chậu xi măng các loại và đã được Sở Tài nguyên và Môi trường phê duyệt đề án bảo vệ môi trường tại Quyết định số 419/QĐ-STNMT ngày 06/7/2011.

Qua phản ánh của cử tri, ngày 18/2/2020 Sở Tài nguyên và Môi trường đã kiểm tra việc thực hiện quy định về bảo vệ môi trường của Công ty, kết quả kiểm tra cho thấy Công ty đã thu gom xử lý nước thải, hơi dung môi theo đúng Đề án bảo vệ môi trường đã được phê duyệt, cụ thể như sau: Nước thải của Công ty bao gồm nước thải sinh hoạt phát sinh từ quá trình sinh hoạt của công nhân viên và nước thải sản xuất (từ quá trình mài và quá trình xử lý bụi sơn, hơi dung môi) với tổng lưu lượng khoảng 8 m³/ngày được thu gom về hệ thống xử lý và tuần hoàn tái sử dụng; Bụi sơn và hơi dung môi phát sinh từ quá trình sơn sản phẩm tại 04 buồng phun sơn được thu gom xử lý qua màng nước sau đó phát thải ra môi trường qua ống thải cao khoảng 08m. Sở Tài nguyên và Môi trường yêu cầu Công ty trong quá trình hoạt động sản xuất đảm bảo chất thải (nước thải, hơi dung môi, bụi thải, chất thải công nghiệp, chất thải nguy hại) được thu gom, xử lý, quản lý theo quy định, đảm bảo không ảnh hưởng đến môi trường và người dân xung quanh.

Nội dung phản ánh

Công ty Minh Nhựt xả khí thải gây ô nhiễm môi trường. Kiến nghị các ngành chức năng xem xét giải quyết.

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri khu phố 3 phường Tân Định

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Sở Tài nguyên và Môi trường trả lời:

Sở Tài nguyên và Môi trường đã phối hợp với Phòng Tài nguyên và Môi trường thị xã Bến Cát, Ủy ban nhân dân phường Tân Định tiến hành kiểm tra và xác minh tại Công ty cổ phần thép VAS An Hưng Tường vào ngày 18 tháng 2 năm 2020. Qua phản ánh cử tri là ông Nguyễn Nam Thanh (tọa lạc tại Tổ số 11, khu phố 3, phường Tân Định), xác minh cho thấy Công ty cổ phần thép VAS An Hưng có sử dụng 2 xe tải vận chuyển phế liệu từ Cơ sở 1 đến Cơ sở 2 (khoảng cách giữa 2 cơ sở khoảng 1,5km) nhưng không có bạt che đậy làm rơi vãi phế liệu trên đường đúng như phản ánh của cử tri.

Sau khi Sở Tài nguyên và Môi trường kiểm tra, Công ty cổ phần thép VAS An Hưng Tường đã thực hiện ngay các biện pháp khắc phục chuyển sắt thép phế liệu từ Cơ sở 1 đến Cơ sở 2, cụ thể: che bạt toàn bộ thùng xe và chở đúng khổ/tải trọng, các thùng xe được gia cố và vận chuyển chậm để không rơi vãi, phát tán bụi ảnh hưởng đến môi trường; tăng tần suất tưới nước trên tuyến đường vận chuyển để hạn chế bụi khuếch tán ra môi trường; đồng thời, Công ty lắp đặt thanh nam châm trên xe bồn tưới đường để hút các vật liệu kim loại có rơi vãi trong quá trình vận chuyển.

Đối với công tác bảo vệ môi trường tại Nhà máy sản xuất (Cơ sở 2) của Công ty thực hiện tương đối tốt các biện pháp bảo vệ môi trường, khí thải và nước thải sau công trình xử lý đạt quy chuẩn cho phép thải ra môi trường. Qua xác minh ý kiến chính quyền địa phương vào ngày 20 tháng 2 năm 2020 thì hiện nay Công ty cổ phần thép VAS An Hưng Tường đã khắc phục các nội dung phản ánh của cử tri, các phương tiện vận chuyển được che phủ bạt và không còn tình trạng phát tán bụi, rơi vãi sắt thép ra môi trường.

Nội dung phản ánh

Công ty An Hưng Tường (Xưởng sắt) gây ô nhiễm môi trường và xe công ty vận chuyển phế liệu sắt từ cơ sở I đến cơ sơ II không có bạt che đậy, chở quá tải, làm rớt phế liệu trên đường gây nguy hiểm cho người dân. Đề nghị ngành chức năng có biện pháp xử lý.

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri khu phố 3 phường Tân Định

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Sở Y tế trả lời:

Từ cuối năm 2015 đến nay, thực hiện Thông tư 07/2014/TT-BYT ngày 25/02/2014 của Bộ Y tế về việc quy định về quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế và Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015 của Bộ Y tế về việc phê duyệt kế hoạch triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới hài lòng của người bệnh”, BVĐK tỉnh đã nhanh chóng triển khai các nội dung theo quy định: Tổ chức tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp cho cán bộ y tế, thành lập Tổ chăm sóc khách hàng, tăng cường tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh cho người dân về chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh thông qua đường dây nóng và hòm thư góp ý,...

Ban Lãnh đạo Bệnh viện luôn coi trọng việc giáo dục chính trị tư tưởng, đạo đức, nội quy, quy chế của ngành, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ, quy tắc ứng xử của nhân viên y tế đối với người bệnh. Bệnh viện luôn nhắc nhở nhân viên thực hiện đúng phác đồ điều trị, Quy trình chuyên môn kỹ thuật của Bộ Y tế ban hành.

Cán bộ, nhân viên tại Khoa Sản cũng đã được tập huấn và quán triệt khi tiếp nhận người bệnh phải luôn thể hiện thái độ, kỹ năng giao tiếp tốt, ân cần, hướng dẫn chu đáo cho người bệnh, đồng thời đảm bảo thực hiện đúng quy trình, quy định, quy chế chuyên môn; nhờ đó, trong thời gian qua thái độ phục vụ, ứng xử nhân viên đã ngày càng tốt hơn. Tuy nhiên, trước áp lực tiếp nhận phục vụ trung bình mỗi ngày 400-450 lượt người bệnh đến khám bệnh và điều trị nội trú, nên có thể một số ít nhân viên vẫn chưa làm hài lòng người bệnh khi giao tiếp, ứng xử.

Bệnh viện sẽ thường xuyên nhắc nhở nhân viên về giao tiếp, kịp thời chấn chỉnh những sai sót, giải thích cho người bệnh rõ ràng để người bệnh an tâm, tin tưởng vào điều trị giúp cho công tác khám, chữa bệnh ngày càng tốt hơn nhằm hướng đến sự hài lòng của người bệnh./.

Nội dung phản ánh

Cử tri Phạm Thị Kế, khu phố 7, phường Hiệp An phản ánh và đề nghị: Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Dương rà soát, chấn chỉnh lại thái độ phục vụ của đội ngũ Y, Bác sĩ tại đơn vị, nhất là đối với các nhân viên phục vụ của Khoa Sản

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri Phạm Thị Kế

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Sở Y tế xin trả lời chung như sau:

Trong thời gian qua, tại nhiều cơ sở khám bệnh, chữa bệnh (KCB) công lập đã xảy ra tình trạng thiếu thuốc phục vụ người bệnh có thẻ bảo hiểm y tế (BHYT), nhất là các thuốc đặc trị và một số vật tư y tế thiết yếu, bởi vì kết quả đấu thầu cũ đã hết không còn hiệu lực mà kết quả đấu thầu tập trung mới của tỉnh lại chưa có, nên các cơ sở KCB không thể mua được.

Để có kết quả đấu thầu, ngành Y tế phải thực hiện theo đúng quy định của Bộ Y tế tại Thông tư số 11/2016/TT-BYT ngày 11/5/2016/TT-BYT của Bộ Y tế Quy định việc đấu thầu thuốc tại các cơ sở y tế công lập [Hiện nay, Thông tư này đã được thay thế bởi Thông tư số 15/2019/TT-BYT ngày 11/7/2019 của Bộ Y tế (có hiệu lực từ ngày 01/10/2019)].

Từ năm 2018 về trước, Ủy ban nhân dân tỉnh chấp thuận việc ủy quyền cho Bệnh viện đa khoa (BVĐK) tỉnh là bên mời thầu, BVĐK tỉnh xây dựng kế hoạch đấu thầu mua thuốc chữa bệnh, vắc xin, hóa chất, vật tư y tế cho các đơn vị y tế trên địa bàn tỉnh trình Sở Y tế thẩm định và Sở Y tế sẽ trình UBND tỉnh xin phê duyệt... nên kết quả đấu thầu tương đối nhanh.

Nhưng từ năm 2019, UBND tỉnh yêu cầu ngành Y tế phải có Đơn vị mua thuốc tập trung cấp địa phương (do UBND tỉnh ra Quyết định thành lập) và phải thực hiện theo các quy định của Thông tư số 11/2016/TT-BYT (và nay là Thông tư số 15/2019/TT-BYT). Theo đó, để có kết quả đấu thầu mua thuốc tập trung, Đơn vị mua thuốc tập trung phải thực hiện theo quy trình: Tổng hợp nhu cầu sử dụng thuốc, lập và trình phê duyệt kế hoạch lựa chọn nhà thầu, tổ chức lựa chọn nhà thầu, hoàn thiện và ký kết hợp đồng hoặc thỏa thuận khung với các nhà thầu được lựa chọn, công bố kết quả lựa chọn nhà thầu và thỏa thuận khung trên Trang Thông tin điện tử của Sở Y tế, ký hợp đồng với các nhà thầu được lựa chọn... Quy trình này mất khá nhiều thời gian. Riêng việc thành lập Đơn vị mua thuốc tập trung cấp địa phương tại tỉnh Bình Dương cũng đã bị kéo dài do vấn đề tham mưu nhân sự lần đầu chưa phù hợp nên phải tham mưu lại. Do đó, đến ngày 15/7/2019, UBND tỉnh mới ban hành Quyết định số 2028/QĐ-UBND về việc thành lập Đơn vị mua thuốc tập trung tỉnh Bình Dương.

Thực hiện theo quy trình nói trên, đến ngày 31/12/2019, Sở Y tế đã phê duyệt kết quả lựa chọn nhà thầu gói thầu mua thuốc chữa bệnh cho các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh Bình Dương năm 2019 - 2021: Gói thầu số 2: Mua thuốc theo tên Biệt dược tại Quyết định số 1209/QĐ-SYT. Các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trên địa bàn tỉnh đã ký hợp đồng với các Doanh nghiệp trúng thầu và mua thuốc biệt dược phục vụ công tác khám chữa bệnh. Đến ngày 14/02/2020, Sở Y tế đã phê duyệt tiếp kết quả lựa chọn nhà thầu gói thầu mua thuốc chữa bệnh cho các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh Bình Dương năm 2019-2021: Gói thầu số 1: Mua thuốc theo tên Generic (đợt 1) tại Quyết định số 163/QĐ-SYT. Các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh hiện nay đang tiếp tục ký hợp đồng với các Doanh nghiệp trúng thầu và tiến hành mua thuốc để đáp ứng nhu cầu điều trị cho người bệnh có thẻ BHYT.

Như vậy, sắp tới các cơ sở KCB công lập trong toàn tỉnh sẽ có đủ nguồn thuốc để phục vụ người bệnh có thẻ BHYT.

Nội dung phản ánh

Cử tri khu phố 4, phường Phú Thọ và cử tri khu phố 2, phường Phú Lợi tiếp tục kiến nghị: Tỉnh xem xét lại việc cung cấp thuốc cho dân hiện nay vẫn chưa được khắc phục tình trạng thiếu thuốc, việc trả lời giải trình ý kiến trước kỳ họp thứ 12 HĐND tỉnh về việc thiếu thuốc cung cấp cho người dân khi khám chữa bệnh là không thuyết phục, đề nghị có biện pháp sớm khắc phục.

Cử tri khu phố 2 phường Phú Tân và khu phố 8, 9, phường Phú Hòa tiếp tục đề nghị: Bệnh viện Đa khoa tỉnh khắc phục lại việc đấu thầu thuốc không để gián đoạn thiếu thuốc cung cấp cho người dân khi khám chữa bệnh, phải đảm bảo nguồn thuốc để cung cấp cho dân khi có nhu cầu, đề nghị sớm khắc phục tình trạng thiếu thuốc tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh và tại Trung tâm y tế thành phố.

Cử tri khu phố 4, phường Tương Bình Hiệp phản ánh: Hiện nay thuốc cấp cho các đối tượng thụ hưởng BHYT vẫn chưa được đáp ứng theo nhu cầu. Đề nghị Sở Y tế tỉnh Bình Dương quan tâm, tăng cường công tác tham mưu và sớm có biện pháp giải quyết tình trạng này để đảm bảo nguồn thuốc điều trị cho người mắc bệnh.

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri khu phố 4, phường Phú Thọ; Cử tri khu phố 2, phường Phú Lợi; Cử tri khu phố 2 phường Phú Tân ; Cử tri khu phố 8, 9, phường Phú Hòa; Cử tri khu phố 4, phường Tương Bình Hiệp

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Sở Giao thông vận tải trả lời:

Hiện tại, trên địa bàn tỉnh các tuyến xe buýt hoạt động không được trợ giá từ ngân sách, doanh nghiệp hoạt động theo hình thức tự cân đối thu, chi, giá vé xe buýt phải điều chỉnh để bù đắp chi phí nhiên liệu, tiền lương lái xe, nhân viên phục vụ… đơn vị vận tải xe buýt gần như không có khả năng hoặc không mạnh dạn đầu tư, đổi mới phương tiện. Nên phần lớn các phương tiện vận chuyển hành khách bằng xe buýt đang xuống cấp (trừ phương tiện của Công ty xe buýt Becamex Tokyu và Hợp tác xã 19/5 của thành phố Hồ Chí Minh).

Trước tình hình trên, Sở Giao thông Vận tải đã tham mưu UBND tỉnh ban hành Quyết định số 1881/QĐ-UBND ngày 11/7/2018 phê duyệt Đề án Nâng cao chất lượng vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2018-2020; theo Đề án sẽ: “Hỗ trợ 50% giá vé đi suốt tuyến cho người cao tuổi”.

Theo quy định trên, người cao tuổi có nhu cầu đi xe buýt, đề nghị liên hệ với bộ phận bán vé tháng xe buýt của Trung tâm Quản lý và Điều hành vận tải hành khách công cộng tại Bến xe Bình Dương để được hướng dẫn và hỗ trợ.

Nội dung phản ánh

Ngành chức năng xem xét miễn giảm thu phí cho người cao tuổi khi có nhu cầu đi xe buýt và nâng cao chất lượng của xe buýt.

Kỳ họp :Kỳ họp 12

Cử Tri :Cử tri khu phố 2, phường Phú Lợi

Địa Bàn :